ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ
гостей на территории Яхонты Ногинск

 

Прием, проживание и размещение граждан в отеле осуществляется в соответствии с: "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 (далее – Правила предоставления гостиничных услуг); «Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 (далее - Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания); Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. № 9 (далее - Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства).

В настоящих Правилах термины, определенные ниже, имеют далее по тексту значение, указанное напротив соответствующего термина.

Отель

Территория отеля «Яхонты Ногинск», расположенного по адресу: Московская область, Ногинский район, южнее 1 км д. Жилино, Комплекс Здоровья и Отдыха «Коверши», включая корпуса, сооружения и другие объекты, обеспечивающие его функционирование.

Гость

Лицо, находящееся на территории Отеля и пользующееся услугами Отеля, включая услуги по проживанию.

Посетитель Отеля

Лицо, находящееся на территории отеля и пользующееся услугами Отеля, без услуги по проживанию, на основании приобретаемой в обязательном порядке дневной карты гостя, являющейся основанием правомерного нахождения на территории Отеля.

Карта гостя

Документ, выдаваемый Гостю при размещении в Отеле с указанием ФИО, дат заезда и выезда, номера комнаты, личной подписи Гостя.

Дневная карта Гостя

Документ, приобретаемый Посетителем Отеля для возможности пребывания на территории Отеля и получения предоставляемых Отелем услуг.

Бронирование

Предварительный заказ мест в Отеле.

Размещение

Процесс проверки наличия брони или путевки, согласование категории номера, цены, срока пребывания, заполнение Регистрационной карты, присваивание личного счета, выдача ключей.

Проживание

Пребывание Гостя на территории Отеля на основании путевки, оформленной в установленном порядке.

Регистрационная карта

Документ установленной формы, заполняемый Гостем при размещении в Отеле.

Оказанная услуга

Действие, произведенное сотрудниками Отеля по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

 

1Первоочередное право на размещение в Отеле получают лица с подтвержденным бронированием номера.

2Бронирование номера считается подтвержденным после получения Гостем уникального номера брони. При негарантированном бронировании Отель сохраняет за собой право продажи номеров, которые не оплачены до срока прибытия Гостя. Все забронированные номера без гарантии оплаты аннулируются после 21.00 часа, после чего размещение Гостя в Отеле производится по общему порядку.

3Регистрация Гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в Отеле осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания.

В соответствии с п. 5 Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и п. 19 Правил предоставления гостиничных услуг документами, удостоверяющими личность граждан Российской Федерации (далее именуются - документы, удостоверяющие личность), необходимыми для осуществления регистрационного учета, являются:

4Регистрация в Отеле несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц); документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

5Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в Отеле и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства. Согласно ч. 2 ст. 22 Федерального закона от 18.07.2006 № 109-ФЗ "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" для постановки иностранного гражданина на учет по месту пребывания иностранный гражданин по прибытии в место пребывания обязан предъявить Отелю документ, удостоверяющий его личность, а также миграционную карту.

6Гость заполняет регистрационную карту и вместе с документами, указанными в п.3-5 настоящих Правил, передает администратору службы приема и размещения для оформления проживания. При свободном размещении Гость из свободных мест выбирает категорию номера, оплачивает проживание. Затем ему выдается карта Гостя и ключи от номера. Карта Гостя является пропуском на территорию Отеля.

7Размещение домашних животных в Отеле КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО.

8Плата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Время заезда с 17.30 по местному времени, время выезда до 15.30 по местному времени. В случае задержки выезда Клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:

9Информация о ценах на номера и дополнительные услуги находится в службе приема и размещения. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Гостю. Все услуги оказываются только при предъявлении Карты Гостя.

10За проживание в Отеле детей в возрасте до 3 лет , при условии их размещения с родителями (взрослыми) в одном номере без предоставления дополнительного места, плата не взимается.

11Пребывание на территории и пользование услугами Отеля несовершеннолетними детьми в возрасте до 14 лет без сопровождения родителей (взрослых) не допускается.

12Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Отеле только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. Настоящий пункт в обязательном порядке доводится до сведения Гостя в момент заключения договора на проживание (принятия заявки или оплаты).

13Гость имеет право временно покинуть территорию Отеля при условии оплаты оказанных услуг.

14Пребывание на территории Отеля с огнестрельным оружием, а также его хранение и применение, категорически запрещено.

15Гость обязан соблюдать правила противопожарной безопасности в номерах и коттеджах, пользоваться только установленными электроприборами, а также соблюдать инструкцию по эксплуатации камина в коттеджах.

16В соответствии с законодательством РФ Гость возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля, а также несет ответственность за нарушения, вызванные действиями или бездействиями приглашенными им лицами, в том числе за причиненный Отелю приглашенными лицами ущерб, согласно утвержденному Отелем Прейскуранту.

17Разрешается пользование услугами Отеля БЕЗ ПРОЖИВАНИЯ, а также посещение проживающих Гостей приглашенными ими лицами (далее Посетители Отеля) с обязательным соблюдением Посетителями отеля Правил нахождения гостей на территории Отеля без проживания. Вход на территорию Отеля платный. Посетители Отеля должны приобрести в службе приема и размещения Дневную карту Гостя согласно установленного тарифа. При несоблюдении настоящих правил, а также Правил нахождения гостей на территории Отеля без проживания Посетителями Отеля нахождение их на территории Отеля может быть ограничено во времени или прервано.

18Категорически запрещено выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки, а также имущество из номерного фонда Отеля без предварительного согласования с Администрацией Отеля.

19Не разрешается употребление принесенных с собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания в общественных местах Отеля, ресторанах и барах, фитнес-клубе, боулинге.

20Не разрешается подъем на этажи и хранение в номерах крупногабаритного багажа, размер которого по высоте, ширине или длине превышает 120 см.

21В Отеле не допускается громкое звучание музыки, другого шума после 22.00.

22Категорически запрещено курение в номерах, иных помещениях Отеля (холлы, лестничные клетки, коридоры, туалетные комнаты и т.д.) и территории Отеля в не отведенных для этого местах. Курение разрешено только в специально отведенных местах, оборудованных пепельницами.

23Запрещается загрязнение территории Отеля. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы.

24Администрация Отеля не несет ответственности за деньги и материальные ценности, не сданные на хранение.

25Порядок пользования парковкой описаны в Правилах пользования парковкой.

26При выезде из Отеля Гость обязан сдать номер горничной по этажу, а затем сдать карту Гостя и ключи от номера администратору службы приема и размещения и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя. По окончании расчета Гостю выдается окончательный счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг и карта гостя с отметкой «ОПЛАЧЕНО». Данные документы предъявляются сотрудникам службы режима Отеля и являются основанием разрешения выезда Гостя с территории Отеля.

27За нарушение настоящих Правил Администрация Отеля имеет право взыскать с Гостя штраф, согласно утвержденному Отелем Прейскуранту.

Правила нахождения Гостей на территории Отеля «Яхонты Ногинск» без проживания

 

Уважаемые гости!

Если Вы хотите воспользоваться услугами отеля БЕЗ ПРОЖИВАНИЯ, то сообщите на КПП сотрудникам охраны ЦЕЛЬ ПРИЕЗДА.

При наличии свободных мест и возможности отдохнуть на территории отеля, получите на КПП пропуск и парковочный талон. Оставьте машину на охраняемой стоянке.

На Reception получите «Карту гостя» (стоимость и условия получения карты уточняйте у администратора на Reception).

В течении 20 минут Вы можете находиться на территории Отеля, не приобретая «Карту гостя», для ознакомления с инфраструктурой Отеля. По истечении 20 минут либо приобретаете «Карту гостя», либо покидаете территорию Отеля.

При убытии с территории Отеля на Reception ПРОИЗВЕДИТЕ РАСЧЁТ ЗА ПОТРЕБЛЕННЫЕ УСЛУГИ и получите «Карту гостя» с отметкой «ОПЛАЧЕНО».

При выезде предъявите сотруднику службы охраны на КПП «Карту гостя» с отметкой «ОПЛАЧЕНО» и парковочный талон, что является основанием для разрешения выезда с территории Отеля.

Просим Вас ознакомиться с правилами нахождения на территории Отеля и соблюдать их:

Просим Вас соблюдать чистоту и порядок!
ПРИЯТНОГО ВАМ ОТДЫХА!

Администрация отеля